“服务卓越，理赔高效”——中国人寿泉州分公司获赠锦旗表彰

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近日，中国人寿寿险泉州分公司收到了客户陈先生家属送来的一面锦旗，锦旗上写着“服务专业守诚信，暖心理赔高效率”，以此表达对中国人寿高效理赔服务的认可与赞扬。

今年7月，陈先生因身体不适被紧急送往医院，诊断为主动脉夹层。经过治疗，陈先生共花费了18万多元的医疗费，其中医保报销了6.5万多元。出院后，销售人员迅速协助客户准备理赔资料。公司理赔人员仔细审核资料，发现陈先生多年前购买的医疗险已覆盖其当前疾病，并额外为他提供了多份重疾保险。在理赔人员的指导和销售人员的协助下，客户提交了相关理赔资料。令人惊喜的是，公司仅用了两天时间就完成了审核，36万元的重疾保险金和11万多元的医疗保险金迅速转入了客户的银行账户。

收到理赔款的陈先生激动地表示：“我真的没想到能获得这么多的赔偿。当时买保险只是为了安心，没想到在我最需要帮助的时候，这笔保险金解决了我的燃眉之急，真是雪中送炭啊！”

中国人寿寿险泉州分公司客户体验中心始终秉承“以客户为中心”的服务理念，致力于提供高效、专业的保险服务。通过不断完善服务举措，提升服务水平，他们始终践行爱与责任，为客户提供更优质、更暖心的保险体验。

来源：中国人寿泉州分公司