标题:浙江网红火锅店惊现活蛆,顾客用餐体验恶劣
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近日,浙江义乌一位网友在十八腔app发帖,称自己在一家网红火锅店内用餐时,竟然发现活蛆在食物中蠕动。这一令人作呕的场景,让他对火锅店的卫生情况产生了严重质疑。
据网友描述,他在正常扫码点餐过程中,突然在锅底中发现了两条蛆虫。尽管服务员试图用各种理由来搪塞,但网友坚持要求店家给出合理解释。最终,服务员给出的解决方案是重新上菜并打折,但网友发现,当锅底被端走后,下面竟然还有更多的蛆虫在蠕动,这让他感到非常恶心和愤怒。
网友随后与店家进行交涉,希望店家能负责并解决问题。然而,店家的态度让网友感到失望,他们只是简单地提出免单和赠送充值卡,而网友希望的是对所有人进行体检,确保食品安全。最终,网友选择了向工商局和食品药监局投诉,并等待正规合法的处理。
接到消费者投诉后,有关部门立即行动,前往这家火锅店进行检查。经过了解,店家和消费者已自行协商赔偿事宜。执法人员针对投诉情况,开展了现场检查,并发现店家已经对现场进行了保洁和清理。同时,执法人员还针对其他不规范行为,现场下达了监督意见书,并要求店家限期整改。市场监管部门将对现场发现的问题开展后续调查和处置。
目前,火锅店已经接受了有关部门的监督,并公开后厨,邀请顾客去监督卫生情况。昨晚的用餐费用,店方已经退还,并赠送了打折券。事情暂时告一段落。
这起事件再次提醒我们,食品安全是餐饮业的首要任务,店家必须确保食品的卫生和安全,才能赢得顾客的信任和满意。同时,消费者在遇到类似问题时,应该勇敢维权,维护自己的权益。
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