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自2023年10月26日开始,
每周安排一次
市直部门、县(市)区
和高新区领导
轮值接听12345热线电话
受理、回复群众的诉求
本周四(11月7日)
上午9:00-11:00
由福州市邮政管理局接听热线
本次受理范围
1.涉及行政区域内邮政企业的邮政服务质量问题、经营快递业务企业的寄递服务质量问题等事项;
2.涉及行政区域内的快递市场监督管理等事项。
有关事项
1.本次轮值接听活动的受理方式是电话接听群众诉求,不接待现场来访人员。
2.超出本次接听受理范围的诉求,由福州市12345政务服务便民热线中心按照相关程序接听办理。
3.市民群众也可以选择由话务员接听并记录,或通过闽政通、e福州APP和12345网站等渠道方式表达诉求,之后,由福州市12345政务服务便民热线中心受理交办、督办回复。
热忱欢迎广大市民群众和社会各界人士届时就上述受理范围的有关事宜,向福州市12345政务服务便民热线进行咨询诉求、提出宝贵意见。
编辑:陈诗芸
责编:洪晨颖
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